Privacyverklaring Happy PawMeals
Laatst bijgewerkt op: 11-10-2026
Bij Happy PawMeals ga ik zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Wanneer je contact opneemt, een formulier invult of gebruikmaakt van mijn diensten, deel je bepaalde gegevens met mij. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens ik verwerk, waarom ik dat doe en hoe ik hiermee omga.
Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Happy PawMeals
Debora van Heerde
KVK: 42006343
E-mail: info@happypawmeals.nl
Telefoon: 06-46226641
Website: happypawmeals.nl
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over het gebruik van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met mij op.
Welke gegevens verwerk ik?
Wanneer je contact met mij opneemt of gebruikmaakt van mijn diensten, kan ik de volgende gegevens verwerken:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres en andere gegevens die nodig zijn voor facturatie en administratie
- Informatie die je zelf verstrekt via telefoon, e-mail, contact- of intakeformulieren
- Gegevens over jouw hond of kat, zoals voeding, gezondheid en leefomstandigheden, voor zover deze nodig zijn voor mijn voedingsadvies en begeleiding
- Correspondentie, voedingsadviezen en afspraken over mijn dienstverlening
Informatie over jouw dier kan gekoppeld zijn aan jouw naam en contactgegevens. Deel alleen informatie over jezelf of andere personen die nodig is voor mijn dienstverlening.
Waarom en op welke basis verwerk ik jouw gegevens?
Ik verwerk jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Aanvragen en begeleiding: om een aanvraag te behandelen, intakegegevens te beoordelen en voedingsadvies en begeleiding te bieden. Dit gebeurt om op jouw verzoek een overeenkomst voor te bereiden of uit te voeren.
- Overige contactvragen: om jouw bericht te beantwoorden en eventuele vervolgvragen af te handelen. Hierbij heb ik een gerechtvaardigd belang om contact met jou te onderhouden over jouw vraag.
- Facturatie en administratie: om facturen te versturen, betalingen te administreren en mijn fiscale administratie bij te houden. Dit gebeurt voor de uitvoering van de overeenkomst en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
- Klachten en geschillen: om klachten af te handelen en afspraken over mijn dienstverlening te kunnen onderbouwen. Hierbij heb ik een gerechtvaardigd belang om mijn rechtspositie te beschermen. Ik gebruik daarvoor alleen noodzakelijke gegevens en houd rekening met jouw privacybelangen.
Wanneer ik voor een afzonderlijk doel jouw toestemming nodig heb, vraag ik die vooraf. Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.
Welke gegevens zijn noodzakelijk?
Voor het beantwoorden van jouw aanvraag heb ik voldoende contactgegevens nodig. Voor een passend voedingsadvies heb ik daarnaast relevante informatie over jouw dier nodig.
Wanneer je noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kan ik jouw aanvraag mogelijk niet behandelen of de afgesproken dienstverlening niet uitvoeren.
Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
Intakegegevens, voedingsadviezen en administratieve documenten bewaar ik op mijn laptop. Ik gebruik Outlook voor e-mail en Word voor het opstellen van facturen.
Gegevens die je via het contactformulier verstuurt, worden opgeslagen in de database van mijn website en per e-mail doorgestuurd.
Mijn website wordt gehost bij Hosted. Websiteback-ups kunnen ook persoonsgegevens uit het contactformulier bevatten. De gecontroleerde UpdraftPlus-back-ups worden op de webserver bewaard.
Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?
Facturen en gegevens die tot mijn fiscale basisadministratie behoren, bewaar ik zeven jaar vanwege de wettelijke bewaarplicht. Die termijn begint wanneer de gegevens voor de lopende administratie niet meer actueel zijn.
Andere persoonsgegevens bewaar ik niet langer dan noodzakelijk is. Daarbij gelden de volgende criteria:
- Contactvragen: zolang nodig om jouw vraag en eventuele vervolgvragen af te handelen. Als jouw aanvraag tot een opdracht leidt, kunnen relevante gegevens onderdeel worden van jouw klantdossier.
- Intakegegevens, voedingsadviezen en correspondentie: zolang nodig voor de afgesproken begeleiding en de afhandeling daarvan. Bij vervolgbegeleiding kunnen eerdere gegevens nodig blijven voor een zorgvuldig advies.
- Klachten en geschillen: zolang noodzakelijk voor de afhandeling daarvan of voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.
Wanneer gegevens niet meer nodig zijn en er geen wettelijke verplichting of andere geldige reden bestaat om ze te bewaren, worden ze verwijderd.
Gegevens die uit de actieve websitedatabase zijn verwijderd, kunnen nog voorkomen in bestaande websiteback-ups. Zij verdwijnen daaruit wanneer de betreffende back-up wordt verwijderd. De wettelijke bewaarplicht van zeven jaar voor de fiscale administratie geldt niet automatisch voor contactformulieren of websiteback-ups.
Wie kan jouw gegevens ontvangen?
Ik verkoop jouw persoonsgegevens niet.
Voor het functioneren van mijn website en e-mail maak ik gebruik van ondersteunende dienstverleners. Dit betreft onder meer Hosted voor websitehosting, mijn websitebeheerder en de dienstverleners die mijn e-mailvoorziening verzorgen. Zij kunnen gegevens verwerken of toegang hebben tot gegevens voor zover dat nodig is voor hun werkzaamheden.
Voor overleg met jouw dierenarts of een andere begeleider stem ik vooraf met je af welke gegevens worden gedeeld, tenzij een wettelijke verplichting anders vereist.
Ook kunnen gegevens worden verstrekt wanneer ik daartoe wettelijk verplicht ben.
Voor informatie over de betrokken dienstverleners, de locaties waar zij gegevens verwerken en eventuele waarborgen voor verwerking buiten de Europese Economische Ruimte kun je contact met mij opnemen.
Beveiliging van persoonsgegevens
Ik neem passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Daarbij houd ik rekening met de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking.
Ik beperk het gebruik en de toegang tot persoonsgegevens tot wat nodig is voor mijn dienstverlening en het beheer van de gebruikte systemen.
Cookies en websitegebruik
Cookies zijn kleine bestanden die een website op jouw apparaat kan opslaan. Ook andere technieken kunnen worden gebruikt om informatie op jouw apparaat te bewaren of uit te lezen.
Voor gebruik waarvoor wettelijk toestemming nodig is, moet die toestemming vooraf worden gevraagd. Je moet een gegeven toestemming ook kunnen intrekken.
Je kunt cookies via jouw browserinstellingen verwijderen of blokkeren. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan invloed hebben op de werking van de website.
Heb je vragen over cookies of de verwerking van gegevens tijdens jouw websitebezoek? Neem dan contact op via info@happypawmeals.nl.
Jouw rechten
Binnen de voorwaarden van de AVG heb je het recht om:
- Jouw persoonsgegevens in te zien en een kopie te ontvangen
- Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
- Jouw gegevens te laten verwijderen
- De verwerking van jouw gegevens te laten beperken
- Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
- Jouw gegevens in een gangbaar digitaal formaat te ontvangen of te laten overdragen wanneer het recht op overdraagbaarheid van toepassing is
- Jouw toestemming in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd
Deze rechten kennen wettelijke voorwaarden en uitzonderingen. Gegevens die ik verplicht moet bewaren voor de fiscale administratie, kan ik bijvoorbeeld niet direct verwijderen. Dit kan ook gelden voor gegevens die noodzakelijk zijn voor een rechtsvordering.
Wil je gebruikmaken van jouw rechten? Mail dan naar info@happypawmeals.nl.
Ik kan aanvullende informatie vragen om vast te stellen dat het verzoek van jou afkomstig is. Daarbij vraag ik niet meer informatie dan nodig.
Ik reageer in beginsel binnen één maand na ontvangst van jouw verzoek. Bij ingewikkelde of meerdere verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Ik laat je binnen de eerste maand weten waarom een verlenging nodig is.
Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop ik jouw persoonsgegevens verwerk? Neem dan contact met mij op.
Je hebt ook het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Je hoeft daarvoor niet eerst contact met mij op te nemen.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer mijn dienstverlening, de verwerking van persoonsgegevens of de wetgeving verandert.
De meest actuele versie vind je op happypawmeals.nl. Bovenaan staat wanneer deze privacyverklaring voor het laatst is bijgewerkt.
Algemene Voorwaarden: